11월 말에 KT 상담원으로부터 홍보 전화를 받았다.

그래서, show와 인터넷, Qook TV를 사용하고 있기 때문에, 이걸 결합할 수 있는지를 문의 했다.

그랬더니 가능하다며 친절하게 상담 및 신청을 해 주셨고,

1000원만 추가해서 내면  인터넷 전화를 설치 & 사용할 수 있다고 해서, 신청 하겠다고 했다.

상담원은 기사님이 토요일날(11월 28일) 2시에 집으로 방문할꺼라고 했고, 나는 계속 기다렸다.

하지만 12월 1일 화요일이 되어도 기사님이 오기는 커녕 연락 한번 없었고,

그래서, 12월 1일날 Qook사이트에 상담 문의를 했다.

그 답변은 12월 7일날 올라왔다. (방금 오후 4시 50분경)

그런데 Qook 사이트에는 아래와 같이 12월 2일날 답변한것처럼 올렸다 -_- 헐.

기사 연락 안되고 약속 안지키는 것보다, 이런게 더 기분나빠.

1주일이나 걸린 만큼 답변이 성실했으면 또 모르겠는데, 붙여넣기 한것 같은 아래 답변 -_-;;

이게 일주일이나 걸려서 받을만한 답변이야??

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저희 KT 서비스를 이용하시는 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

말씀해 주신 사항은 저희 사이버고객센터에서는 자세한 안내가 어려워 담당자에게 안내받으실 수 있도록 해당 부서로 전달해 드렸으며 해당 담당자가 확인 후 고객님께 직접 연락드릴 예정이오니 불편하시겠지만, 조그만 기다려 주시기를 부탁드립니다.
 
현재 KT에서는 고객만족 감동부분을 가장 중요하게 생각하고 있습니다만, 부족한 점이 많아 면목없고 저희 KT를 믿고 계신 고객님께 죄송할 따름입니다.
 
고객님께 심려를 끼쳐 드린 점 거듭 사과 말씀을 드립니다.
 
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언제나 고객님의 소중한 의견을 수렴하여 좀 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되십시오.
 

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SK로 갈아 탈까보다. 진짜. -_-